Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Топ маркет"
Євген П.
Відмінно
Костянтин Ч.
Відмінно
Гарно дякую продавцю. Хоч замовлення й скасовано, мене детально проконсультували. Продавець ввічливий і високопрофесійний.
Валентин М.
Відмінно
Коментар продавця
Дякуємо за високу оцінку! Будем раді Вам знову.
Сергій Ф.
Відмінно
Коментар продавця
Вдячні за відгук, чекаємо Вас знову!
Аттіла Ч.
Відмінно
Все добре
Богдан С.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
НЕ РАДЖУ ЗАМОВЛЯТИ У ЦЬОГО ПРОДАВЦЯ!!! Замовив магнітолу. В описі і на фото стояла магнітола, така яка мене цікавила, я для уточнення ще скинув фото своєї старої магнітоли,чи дійсно це така ж сама. Мені підтвердили, що точно така. Після того, як я замовив і оплатив, через день мені дзвонять, і говорять, що такої нема, і мені відправлять кращу за ту, що я замовляв. Я погодився, але написав, що мені потрібно іменно з такою рамкою як у мене стояла. На пошті , коли получав товар, відкрив магнітолу і побачив, що це зовсім не те, що я замовив. Подзвонив до відправника, і кажу, що це не то. Мені запропонували спробувати поставити, якщо щось не підійде, то можна відправити обратно. Підключивши, виявилось , що є ще і проблема з вентилятором магнітоли, коли я звʼязався на рахунок повернення до продавця, мені відмовили. Сказали , що це вже б/у, і вони назад б/у не візьмуть. Якось так: не оплачуйте наперед їм замовлення, і не вірте їм на слово. Розказують одне, а роблять зовсім інше. І взагалі не купуйте подібну техніку в інтернет магазині.
Коментар продавця
Дякуємо за відгук! Шкода, що у Вас залишилося таке враження, але хочемо уточнити декілька моментів щодо ситуації. На пошті у Вас виникло питання щодо рамки, оскільки візуально вона відрізнялася від фото. Ви зателефонували нам, і ми запропонували забрати комплект та перевірити його безпосередньо на автомобілі, щоб переконатися, чи підходить рамка. Мова не йшла про повне встановлення магнітоли з можливістю подальшого повернення після використання. У результаті магнітола була повністю встановлена в автомобіль, а вже після цього Ви звернулися з проханням повернути її, оскільки Вас не влаштував отриманий варіант. Саме з цієї причини ми не погодили повернення вже встановленого товару. Щодо іншої версії магнітоли — про заміну ми повідомили заздалегідь. Була відправлена версія з більшим обсягом пам’яті без будь-якої доплати з Вашого боку. Нам справді прикро, що ситуація закінчилася негативним відгуком. Ми завжди готові обговорювати питання до встановлення товару та допомагати з підбором комплекту.
Гарно дякую продавцю.
Хоч замовлення й скасовано, мене детально проконсультували. Продавець ввічливий і високопрофесійний.
Дякуємо за високу оцінку! Будем раді Вам знову.
Вдячні за відгук, чекаємо Вас знову!
Все добре
НЕ РАДЖУ ЗАМОВЛЯТИ У ЦЬОГО ПРОДАВЦЯ!!!
Замовив магнітолу. В описі і на фото стояла магнітола, така яка мене цікавила, я для уточнення ще скинув фото своєї старої магнітоли,чи дійсно це така ж сама. Мені підтвердили, що точно така. Після того, як я замовив і оплатив, через день мені дзвонять, і говорять, що такої нема, і мені відправлять кращу за ту, що я замовляв. Я погодився, але написав, що мені потрібно іменно з такою рамкою як у мене стояла. На пошті , коли получав товар, відкрив магнітолу і побачив, що це зовсім не те, що я замовив. Подзвонив до відправника, і кажу, що це не то. Мені запропонували спробувати поставити, якщо щось не підійде, то можна відправити обратно.
Підключивши, виявилось , що є ще і проблема з вентилятором магнітоли, коли я звʼязався на рахунок повернення до продавця, мені відмовили. Сказали , що це вже б/у, і вони назад б/у не візьмуть.
Якось так: не оплачуйте наперед їм замовлення, і не вірте їм на слово. Розказують одне, а роблять зовсім інше. І взагалі не купуйте подібну техніку в інтернет магазині.
Дякуємо за відгук! Шкода, що у Вас залишилося таке враження, але хочемо уточнити декілька моментів щодо ситуації.
На пошті у Вас виникло питання щодо рамки, оскільки візуально вона відрізнялася від фото. Ви зателефонували нам, і ми запропонували забрати комплект та перевірити його безпосередньо на автомобілі, щоб переконатися, чи підходить рамка. Мова не йшла про повне встановлення магнітоли з можливістю подальшого повернення після використання.
У результаті магнітола була повністю встановлена в автомобіль, а вже після цього Ви звернулися з проханням повернути її, оскільки Вас не влаштував отриманий варіант. Саме з цієї причини ми не погодили повернення вже встановленого товару.
Щодо іншої версії магнітоли — про заміну ми повідомили заздалегідь. Була відправлена версія з більшим обсягом пам’яті без будь-якої доплати з Вашого боку.
Нам справді прикро, що ситуація закінчилася негативним відгуком. Ми завжди готові обговорювати питання до встановлення товару та допомагати з підбором комплекту.
Автомагнітола приїхала вчасно. Дякую продавцю
Замовлення не було в наявності у продавця